丑话说在后头

 2018/04/08 13:53  亚明辉 《思维与智慧》  (214)    

有句俗话,叫“丑话说在前头”。但是说在前面的丑话很容易伤害别人,有时候,先说一些好话,把丑话说在后头,效果会更好。

最近,孩子大学毕业,我四处托人给他找工作。我有孟庆伟和徐国胜两个老友,都是做人事工作的,我分别去求他们。孟庆伟说:“简历我可以帮你交给我们公司人力资源部,但是咱丑话说在前头,我不能为了你违反我们公司的制度,不会额外地再替你说好话!”他的话在理,但我听了总觉得不那么舒服。

我又去找徐国胜,徐国胜说:“咱俩是几十年的老朋友了,你儿子也是我看着长大的,他找不着工作我也替他着急。你的事,能帮的我一定帮。但是我们公司有规定,招聘涉及到自己亲友,当事人要回避。所以我只能帮你递一下简历,再多的我就算有心帮,碍于公司的制度,也帮不上啊!”我听了徐国胜的话,说道:“你有这份儿心,我就很满足了!”

两个人要表达的意思是一样的,但是孟庆伟一上来就说拒绝的话,让人感到生硬和冰冷。而徐国胜却先强调了和我的深厚感情,再说出自己不能帮我的苦衷,这样的话让人听着更舒服。无论如何,丑话听到别人耳朵里总是不那么舒服,我们不妨先讲一些拉近感情的话,做一些铺垫,再说出“丑话”,这样才不会让丑话伤到别人,也更容易让别人理解我们。

刘彦斌和李欣颖曾是一个办公室的同事,后来刘彦斌升职成了李欣颖的领导,但两人的关系依然很好。单位裁员,李欣颖名列其中,刘彦斌向她宣布裁员决定。刘彦斌说:“李姐,我在这个公司工作十来年了,但是真正知心的朋友也就是咱们当初一起进公司的那几个人。尤其是你,以前帮过我很多,我都记在心里。今天找你来,是为了宣布公司的一个决定。说实话,我真是不希望这些话是我向你宣布的,但作为公司的一员,这是我必须做的工作,希望你理解。现在公司确实遇到了困难,才不得不做出这样的决定,也希望你理解!”

李欣颖已经猜到了是什么事,说道:“你说吧,我知道这是公司的决定,我不怪你!”

刘彦斌向李欣颖宣布裁员的决定,如果直接说出来,很容易引发李欣颖的激烈情绪。他先向李欣颖表达自己的情意,这既是在请求李欣颖的谅解,也是在给李欣颖一个缓慢地接受这件事情的心理过程,既拉近了关系,也避免了激烈的碰撞。在说丑话之前,先说一些好话,既向对方解释了自己必须这么做的苦衷,也让他人对你的丑话有一个心理准备,对方会更容易接受。

孙正阳开了一家公司,他跟自己的老同学田力签合同,让对方帮自己加工产品。在签完合同后,孙正阳说:“咱们是多年的老同学了,以前虽然没在生意上合作过,但是你老田的能力和人品我都是绝对信得过的。这次的加工合同,我之所以选择你们厂,就是冲着你老田来的!”田力说:“你信得过我,我肯定全力帮你干!”

孙正阳接著说:“咱们之间的感情没的说,但是做生意就要有个做生意的章法。既然签了合同,咱们就严格按照合同执行,要是真的有拖期交货或者质量不合格的地方,我们会按照合同索要赔偿。当然,只要你们保质保量地完成任务,我们的货款也绝不拖欠!”田力说:“放心,我保证保质保量按时交货!”

孙正阳想说一些话,警示田力必须按照合同执行,如果他直接说出来,很容易让气氛尴尬。

但他先说自己和田力的同学情,让气氛变得很友好。这时,他再说出警示的丑话,就不会显得尴尬了。丑话之前先说好话,用好话让谈话的气氛更亲切更友好,这时再说丑话,就不容易把气氛搞僵了。

应该说的丑话,不能因为害怕别人不高兴就不说。但我们说的时候也该照顾别人的感受,先说一些好话做铺垫,再说丑话,既表达了自己的意思,又不伤人,何乐而不为呢?

(惜茹摘自《新一代》 图/锦跃)

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