别让反问句扼杀了创意

 2016/07/03 14:35  菲尔·麦肯尼 《读书文摘·经典》  (121)    

反问句是如何扼杀创意的?

例如,你身负构思新产品的重任,上司却跟你确认:“新产品的概念不会跟旧版相差太大,对吧?”

这么一问,已剥夺团队以新思维做新产品的权利。

提问的根本目的是获得资讯、建议或想法。凡是限制他人自由和如实回答的问题都不可取,它不但降低了资讯品质,也使被问者感觉不受尊重。

通常会用反问句的人,大多是自认扮演指导角色的经理人,但他们没想到,这样做反而错失了发挥团队潜力的机会。

请回想一下你与同事沟通的方式,如果发现自己常用反问句,不妨想想原因何在。

你怀疑他们没有能力自行回答,还是你已心有定见,只是为了获得他们的认同?如果只希望同事附和你希望的答案,就会彻底跟创新的创意理念背道而驰。

当我与某个团队合作时,就算对可能的答案有了选择,一定还是会提出一连串的问题,听听大家有什么想法。即便我公布自己的答案,还是会让他们以此作为挑战,提出比我更好的构想。

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