放下身架的社长夫人

 2014/12/16 15:08  徐竞草 《读者》  (143)    

从20世纪20年代初开始,日本松下电器的产品开始在市场上走俏,越来越多的经销商、个体客户来到松下电器位于大阪的公司总部考察和洽谈业务,其中不少人都是历经长途跋涉,从遥远的神户或日本东北部地区赶过来的。

松下幸之助的妻子梅野在得知这种情况后,主动找丈夫商议:“我们还是把他们请到家里住吧,在外面的旅社里住,总是不太方便,吃饭、洗澡都是问题。”

刚开始,松下幸之助有些不太赞同,他怕梅野过于劳累,但在妻子的反复要求下,最终点头同意了。

此后,凡是来松下公司总部的客户,都会被梅野热情地邀请到家里来住。每次,梅野都会亲自站在家门口迎接他们,并为他们放好洗澡的热水,体贴地说:“你们远道而来,实在是太辛苦了,请先洗一个热水澡吧!”

这样的安排完全出乎客户们的意料,让他们感动不已。接下来,梅野会亲自下厨为他们做饭,并尽量和丈夫一起陪着他们吃饭,无论吃住多少天,都不收取一分钱的费用。

晚上,客户会被梅野安排到一个非常安静、干净和舒适的房间里休息。更让客户意想不到的是,第二天早上,当他们从温暖的床上起来后,会发现房门口的篮子里整齐地放着自己换下的外套、内衣、袜子、鞋垫、手套——它们都被洗得干干净净,熨得一点褶皱都没有,一些开裂的地方还被缝补好了。

由于路途遥远,长途跋涉中,许多人的衣服都汗迹斑斑,气味也很难闻,而不顾这些替他们清洗的人不是别人,正是社长的妻子梅野!

本来,住进社长家里,吃主人家的饭,已经是非常荣幸的了,没想到社长夫人还亲自帮自己洗衣服,这让客户非常感动,他们都把这份恩情深藏在心里。

10年后,全面爆发的金融危机使松下电器遭到了重创,产品大量滞销。好在松下的不少客户并没有放弃松下,而是坚持与松下合作。最终,松下电器渡过难关。对此,客户动情地说:“我们这样做,只为对得起社长夫人对我们的那份情谊!”

(继续前进摘自《羊城晚报》2014年10月9日)
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