我的第一个客户

2016年09月28日 14:15 作者:李克红 来源:《做人与处世》  

  当现实给你一巴掌的时候,你应该和他击个掌

  我是在30年前进入保险行业的。现在,我是公司在得克萨斯州地区的总经理。

  在我刚进入保险公司的时候,觉得自己非常失败,我从来没有想过我是这么做不好事情。一连三个月,尽管我每天都接受培训,每天读很多书,走很多路,拜访很多人,但我还是一个客户都找不到。我大概并不适合做保险业务员,就对上司约翰先生说我想要放弃了。约翰先生对我笑笑说:“小子,别轻易说放弃,你会越做越好的,你很快就会有第一个客户,只要有第一个客户,你就会有第二个、第三个……”“谢谢约翰先生,希望这会是真的。”我无法辜负他的鼓励,只得重新走上街头去推销。

  我怎么也没有想到,那天真是一个令人激动的日子。中午,我在林肯区的五号大街买了一个三明治,本来我应该再买一杯热牛奶的,但我口袋里的钱已经很少了,我必须尽量节省才行。我靠在马路边一根陈旧的电线杆上吃三明治,这时,我的耳边突然响起一个女人的声音:“你好,你是卖保险的吗?”

  我连忙回头,是一个高贵的女士。“是的,太太,我是卖保险的,各种保险我都有,我能帮您什么吗?”我连忙回答她。

  “太好了,我正想去保险公司,不过看来我十分幸运,我不需要走那么多路了。”女士说,“那么,先生,你可以帮我推荐一份婴儿保险吗?我的小女儿刚出生没几个月,你知道,她需要一份适合她的保险。”

  “是的,太太,我很清楚什么保险对她最有用。”我装作十分精通业务的样子,同时在脑子里拼命搜寻婴儿保险的目录。当然,在我从包里掏出材料的那一刻,我已经在心里确定好了,我将向她推荐B-A3类婴儿保险。

  女士看我手中有这么多材料,就邀请我进了旁边的一家咖啡厅,在那里,我一边喝着她付钱叫来的咖啡,一边对她讲解这项保险的优点,半个小时后,女士终于签下了单子,成了我的第一个客户。我非常开心,连忙跑回公司递交了这笔业务。上司约翰先生也替我高兴。“你成功了,小子!”他这样说,“我说过,别轻易放弃,你会好的。”

  “是的,约翰先生,谢谢你的鼓励,我一定会越做越好的。”我这样说。这第一笔业务的成交给了我很大的动力,我感觉一切都顺利起来了,三天后,我拥有了第二笔;第二个星期,我又谈妥了第三笔业务……约翰先生说得很对,我确实越做越好。一年后,我成了公司最优秀的业务员之一。

  按说,事情应该就这样过去了,我虽然经常会想起我的第一个客户,但在一年后,我几乎已经想不起来她长什么样了,有时候我会电话回访她有没有什么需要我帮助,她都非常客气地说没有任何问题。

  一年半以后,那是一个周末,我约了一个客户在一家餐厅里谈业务。在客户上洗手间的时候,我无聊地透过窗玻璃往街上看,结果,我居然看到了我的上司约翰先生,他正推着一辆小车子,小车上坐着一个非常可爱的小女孩。而在约翰先生的身边,则是一个女士挽着他的手臂,看得出来,那是他的妻子。

  他的妻子?她!上帝,她是约翰的妻子?我惊呆了,是的,我没有认错,就是我那个几乎已经想不起来长什么样子了的第一个客户!她为什么要跟我买保险?约翰先生难道不会为自己的女儿买保险吗?我很不解。我努力地回想着当初的每个细节,希望能解开这个困惑,我突然想到了那天早上,约翰上司对我说的话:“小子,别轻易说放弃,你会越做越好的,你很快就会有第一个客户……”

  一切都再明显不过了,是约翰先生为了鼓励我,才让他妻子找到我,从我手上给他们的小女儿买了那份保险。对约翰先生来说,给女儿买保险是可有可无的,但是对我来说,却完全改变了我,在我将要放弃的时候,它给了我继续奋斗的力量!

  (编辑/张金余)

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