做一天和尚撞一天钟,这是职业精神

2014年08月21日 7:49 作者:陈蓉 来源:《文苑》  

  陈蓉,曾任奥美互动咨询有限公司中国区总裁,她是中国市场内少有兼具国际视野和本地市场洞察的互联网和CRM领域的行销专家之一。本文是效力奥美互动13年之久的她在奥美工作的最后一天,赠予同事的自己的感悟。

  各位亲爱的朋友:

  今天是我在奥美工作的最后一天。今天以后,华丽大厦11楼西南角的那个小小的角落将不再属于我。

  我衷心感谢你们给予我的支持,这股巨大的力量支撑我走完充满了酸甜苦辣的13年。因为有了你们,这一张张生动的笑脸,使得每天40公里的上班路充满了各种期待。

  我很知足,这13年里,我爱这份工作,视为自己的事业,我爱我的员工,视为自己的兄弟姐妹,我爱我的客户,视为朋友——而这些最美的回忆,会陪我一直走向下一程。

  临别之际,我想赠送大家一点我自己这些年来的感悟,希望对各位有帮助:

  ●做一天和尚撞一天钟,这是职业精神,也是活在当下的最好诠释。不管你遭遇到什么样的状态或境遇,努力做好当下,享受创造的过程。不要抱怨,更不能因为抱怨而失去对现在工作的激情,否则你会堕入一个负循环,你会发现什么事情都朝着错误的方向发展。努力去改变现状,如果不行,改变你自己。

  ●在公司里找到朋友,发现身边的人的优点,每天学习进步一点点。这个行业到处都是非常优秀的人,你要跟他们每天耗在一起超过12小时,超过你跟家人、闺蜜、孩子等所有其他人待在一起的时间,你一定要学会欣赏你身边的人,享受和他们在一起嬉笑怒骂的时光,很快大家就会长大,有家有业,就不再有这样恣意妄为的时光了。我在有小孩之前的那几年,也是每天加班,晚上11点才去吃饭,一大帮人把北京的美食地图一点点扫遍,痛快淋漓,workhard,playharder,唯一的问题是减肥。

  ●爱你的客户——客户虐我千百遍,我待客户如初恋。很少有无缘无故跟你天生有仇的客户,大部分的问题来自不同角度的出发点。在加入奥美之前,我做过好几年的互联网创业,那时对我最重要的是产品和顾客,不是广告公司。所以我后来很理解,如果客户不想见我,或者说话出尔反尔,很多时候是因为我们的工作没有重要到那个程度,让他必须高度重视,反复推敲,一旦出错就会影响大局。

  在这种情况下,请你思考一下你或者你的团队做的事情,到底给客户带来什么价值。另外,不要赌气不要任性不要情绪化,要客观,要从对方的角度思考,要坦诚沟通。我服务过的客户,并不是一开始都顺利,但欣慰的是,经过几年的磨合,大部分比较顺畅了,有的还成为真正的好朋友。

  ●永远不要停止学习和思考。我们这个行业的压力大,很大程度上来自其瞬息万变的特色。每天都有新的技术、媒体、产品不断涌现出来。吓你一跳,也令人惊喜。想想看,置身于这样的行业里,每天都是新的,你只能不停地学习,如饥似渴地看各种网站、案例,各种乱七八糟不着边际的八卦、游记、美食、生活,我们大部分人,从某种程度上来说,更应该是互联网领域里的杂家,而不是深入在某个方面的专家。

  这是我们工作特性决定的,比稿时,你需要在两周之内迅速进入一个全新的行业,搞清状况,提出解决方案——如果没有囫囵吞枣的消化能力,只怕两周之后你还停留在原点。这听起来有点悲哀,所以我鼓励大家成为杂家,享受在杂乱的信息中快速获得洞察的过程,如果不能,你可以考虑在业余时间深入发展一个爱好,甚至有一天你可以据此谋生。当然,如果你专注于某个行业的客户,你一定要抓住这个机会成为行业专家。

  ●Speakout!把你的想法和要求大声说出来。中国传统文化的中庸哲学,在这样的环境里,不是不行,只是会浪费时间,让自己累。这个时代,每个人都跑得太快,简单直接的沟通方式会节省大家很多时间,最终,一旦这个风气形成,我们都会觉得轻松。而公司,某种程度上,会成为你心灵的避风港。

  ●Priority!要有重点,对人对事,都需要有重点。你很难取悦每个人,抓住重点,把你有限的时间集中在几个最重要的事情上,努力把它做好。其他的,就只能再看了。

  ●最后一点,工作和生活的平衡。我们的团队里已经开始有90后了,是我也搞不懂的一群人。我只想说,对有家有业的同学来说,平衡是第一位,否则,在这么大的压力下,你做不长久,在正确的方向下半途而废不是一件划算的事情。刚开始工作的小朋友们,别谈平衡,你要像一块海绵,大量吸取各种养分,少睡两个小时不会死,要只争朝夕!当然,要注意身体,加强锻炼,别暴饮暴食。我觉得这是一个成年人基本的自理能力,不需要公司老大们天天提醒大家要早睡早起身体好。

  唠叨这么多,只是心里不舍。如果对你们有帮助,就最好。没有,也请去其糟粕,取其精华。办公室已经清理空了,我心里,却满载着沉甸甸的感激和欣喜,走向未来。山水有相逢,不在华丽大厦见,没准在某个街角会一转身碰到。没有偶遇也不要紧,想我了,就找我——我都在。

  你们永远的朋友

  Angel陈蓉

  2013年9月5日