脾气不要大于本事

 2016/04/11 14:52  程刚 《做人与处世》  (108)    

杰夫·贝佐斯出生于美国新墨西哥州,脾气暴躁。六岁时,他对自己依然睡婴儿床十分烦感,就对母亲大发脾气,要求母亲给他买大床,遭到母亲拒绝后,他把一个玩具狠狠地扔向母亲。继父对他说:“孩子,将来你要成长,但我要告诉你,脾气大远没有本事大更受人尊重。”继父给他找来一个大扳手,鼓励他把婴儿床拆掉。他一下子来了兴趣,真的把婴儿床拆掉,并在继父的帮助下重新搭建了一张床。

大学毕业后,杰夫创办了一家网络书店。他同时招聘数位高管,并承诺高薪,唯一的要求是,他希望顾客的要求,三秒钟内必须有回应。几天后,他正出差,一位高管突然打电话希望他回来开会,他不知发生了什么,立即赶了回来。等他到了会场才知道,这些新任高管认为三秒钟回应顾客实在难以实现,并集体在会场上向他发脾气,扬言如果不改变这一过分的要求所有人将辞职。这些高管以为联合起来,会让他改变要求。然而他却说:“你们所有人马上到人事部办理离职,希望你们工作顺利,送你们一句话:脾气不要大于本事。”

他重新聘用网络人才,并亲自带领大家没日没夜地搞技术研发,因为他觉得自己的战略是对的,只有比传统书店更便捷的服务、更全的书目,网络书店才有未来。半年后,他真的实现了网上购书三秒钟之内回应,书店实现了疯狂的发展。

这个网上书店就是现在的亚马逊,目前是世界上最成功的电子书商务网站,而杰夫·贝佐斯也高居世界富豪榜前列。而“脾气不要大于本事”正是他成功的秘诀。

(编辑/张金余)

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