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作者:方军
中国式契约是英国管理大师查尔斯·汉迪根据 自己早年在马来西亚和一位华人经销商合作时的体验总结出来的——他们相谈甚欢，当汉迪拿出正式协议试图让对方签字时，这位华人商人说了这么一段话：“在我们的文化里，一份好的协议是自我强化的，双方都笑着走开，并高兴地看到我们每个人都在微笑。如果一个人在微笑，而另外一个人板着脸，这份协议就不能长久，无论有没有律师参与。”
汉迪对他所命名的中国式契约的解读是：“这体现了一种原则，即妥协是进步的先决条件，唯有双方各让一步，才能创造出双赢的局面。
作者:[美]罗伯特·H·弗兰克 小 河译
30多年前，我刚刚开始教书，3个在不同城市的朋友，给我发了《纽约客》杂志上的同一篇漫画。该漫画描述一个女子在派对上向朋友介绍一位男士。“玛丽，我想让你认识一下马蒂·桑代克。”她说，“他虽然是经济学家，但人挺好的。”
漫画就是信息。人们觉得漫画有趣，往往是因为它透露出了现实的一些信息。是什么导致漫画里对经济学家的那种评价？出于对这个问题的不解，我开始问那些发现我是经济学家后难掩失望的人们。他们均提到上经济学导论课的不愉快经历，一再抱怨“都是些看不懂的图表”。
作者:李斐然
131年前，美国人乔治·伊斯曼打算让每个人都能轻松留下自己的影像。为此，他创办了后来影响了全世界的柯达公司，他所发明的操作简单、携带方便的“傻瓜相机”飞向千家万户，柯达胶卷也出现在上世纪路边随处可见的胶片冲印店里。
那卷放在黄色长方形方盒里的胶卷承载了几代人的记忆，甚至还出现了“柯达一刻”这个词，专门指代生命中美好的时刻。直到现在，很多人还能哼唱出柯达广告歌曲的轻快旋律：“就让每一刻，掌握在你手中，别让它溜走。”
可惜，“镌刻美好一刻”的柯达没能留住自己。
作者:睿雪
前不久，在中国天津一个宠物食品卖场发生了一件有趣的事：进去的宠物狗都会直接冲到雀巢公司旗下的普瑞纳宠物公司的狗粮专柜，然后“赖”着不走，卖场里的每个人都感到惊奇。主人们更惊奇于宠物的“选择”，他们唯一能做的就是为它们买下一罐又一罐的狗粮。
许多人不解，为什么宠物狗能够“自主”挑选粮食，而且都选择同一品牌？天津普瑞纳宠物食品公司董事长穆立揭开了其中的奥秘：卖场的广告里面有玄机。
作者:费陆文 聂振亚
一天，台湾首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼，走到综合办公室。说是办公室，其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开放式小阁楼—人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门挤在一起办公。
郭台铭走到最里面的厂长面前，神色颇为平和，问厂长，“企业陷入困境主要是因为哪两大问题？”
现场的全体同仁立刻竖起耳朵。
作者:张书宁
印度人塔布在马德里郊区经营着一家酒吧。由于生意不景气，他决定向伙计们问计：“你们中间有谁能想到招徕顾客的妙招，将得到一笔奖金。”
服务生索尔想出了个好点子：“这周围酒吧多，客人少，如果我们给客人提供比其他酒吧更多的好处，比如将茶点改成免费供应，这样就不愁没有客人主动上门了！”
作者:牧徐徐
2004年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选一座有超级吞吐能力，而且软硬件都符合要求的机场，作为国际客运和货运的航空枢纽，成为各个国家航班的中转站。
如果哪家机场最终能幸运地入选，那么每年在收取停机费和提供其他服务等方面，就会有近2亿美元的收入。
作者:盛 蔚
“每次着装成本”的英译是CostPerWear，简称CPW。具体算法是，假如你掏3200元买了一双意大利小羊皮鞋，让朋友们点评一下你的消费，主要会有两种针锋相对的意见，一种说值，另一种说太奢侈，没有必要。值与不值，让我们来算算CPW：这双鞋至少能够穿上350次，每次使用它的成本就是：3200÷350=9.15（元）；如果再穿上一年，那么到它报废时，这双鞋的CPW就是：3200÷715=4.48（元），换言之，—双价格高达3200元的皮鞋，穿一天的成本不到5元。
又假如你买了一双100元的帆布鞋。帆布鞋的做工不如前者，也许你穿了3次便不再穿了，那么它的CPW将高达33元！买意大利小羊皮鞋究竟值不值，在数字面前，答案一目了然。可见，使用率最高的最便宜。
作者:睿 雪
20世纪80年代，德国经历了数次通货膨胀之后，一位叫沃尔夫冈的烟草商发现，原来卖4.2马克一盒的万宝路香烟已经无利可图。他知道，万宝路香烟在德国的销量一直稳居第一，现在竟然出现零利润，该怎么扭转这一局面呢？
沃尔夫冈曾想过提高烟草的零售价，但又怕顾客一时难以接受。所以他绞尽脑汁，希望能想出一个解决的办法。一天，他来到超市，在厨房用品的货架旁，沃尔夫冈看到两个主妇在购买茶具，只见她们对货架上的两种茶具进行了讨论。
作者:乔 叶
一次，一位很讲究策略的企业家在一个很重要的公共场合，竟然毫无保留地把自己企业在往年的盈利情况一五一十地告诉了众人。对此，同行中人议论纷纷。
“你怎么可以这么做呢?”有人好意地劝道：“如果你盈利太多，顾客就会以为你是在牟取暴利。如果你盈利太少，他们又会对你的能力产生怀疑。你这么做，简直是搬起石头砸自己的脚。”
作者:江 岸
老子《道德经》里谈到治国与管理的几个境界：太上，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，悔之。
说的是最差的管理境界是“悔之”——上司与下属互相看不上，明里暗里有很多牢骚怪话，在工作上相互不配合。
作者:方益松
日本一间株式会社，以生产速冻食品为主，尤其是速冻水饺，几乎占据了企业的半壁江山。然而，很长一段时间，其销售业绩却一直平平，甚至还有逐年下降的趋势。
一天，该会社会长加藤义和来到一间超市，他信步来到速冻柜台，走到自己的产品前。他问销售人员：该品牌水饺顾客反映如何？销售人员不作答，只是委婉地劝说他购买其他的品牌。究其原因，销售人员告知，该品牌的水饺容易开皮进水。
作者:徐则臣
离开南达科他州的坏土地，天就黑了，我们必须在最近的一个镇上住宿。我喜欢美国的小镇，小而精致。美国人口刚及3亿，国土面积比中国稍微小一点，平原面积又大，分摊到人头上，每个人都是地主。反过来计算，把人头分摊到土地上，那很有可能千里无鸡鸣。这就不难理解为什么沿途城镇很少、规模又很小了。
镇子叫沃尔。1931年12月，这里只有326个人。70多年后，我一大早起来，在仅有的3条街上转了一圈，估计这地方的人口还是到不了4位数。在中国的平原上，随便找个村子就能把它比下去。但它看上去很有来头，小镇的宣传册上就这么说：本镇历史悠久。美国人很在乎这个，历史、底蕴、文化，恨不得任何一个角落都弄出点说头来。不过沃尔镇的确有个相当有意思的传统，那就是行人路过此地，喝冰水一概免费。
